Généralités

Smartphone iD, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet (www.smartphone-id.com) et de notre application mobile. Smartphone iD sera désigné par la suite en tant que "Smartphone iD", "nous" ou "notre".

Cette politique (ainsi que nos conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence ainsi que notre charte sur les cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

Cette politique s'applique aux utilisateurs du site et de l'application mobile qu'ils naviguent ou qu'ils utilisent nos services de photo d'identité en ligne.

Responsable du traitement des données

Smartphone iD
Adresse : 38 Rue Servan, 75011 Paris
Email : dpo@smartphone-id.com

3. Les informations que nous recueillons

3.1. Données que vous nous transmettez

En utilisant notre site et notre application mobile, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier ("Données Personnelles"). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous utilisez nos services de photo d'identité en ligne.

Les données nécessaires à l’utilisation des services que nous fournissons, notamment vos nom et prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, ainsi que les photos d'identité prises via notre application ;
Une adresse postale (lors de commandes de tirages ou livraisons) ;
Les données de paiement lors des transactions effectuées sur notre site ou application ;
Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et Smartphone iD ;
Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à nos services (objet de votre demande d’assistance).

3.2. Données que nous recueillons automatiquement

3.2.1. Données techniques

Nous recueillons des informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services, tels que les adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site ou application mobile, ainsi que les interactions avec la page. Ces informations sont recueillies via des cookies ou technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Finalités du traitement

Fourniture du service de photo d'identité en ligne ;
Gestion des commandes et transactions en ligne ;
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site et application ;
Réponse à vos demandes via les formulaires de contact ;
Envoi de newsletters et communications marketing (si vous y avez consenti) ;
Analyse des performances du site et de l'application via des outils d’analyse ;
Gestion des obligations légales, comptables et fiscales ;
Améliorer nos modèles d’Intelligence Artificielle.

Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site et application mobile, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Smartphone iD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informés des éventuels changements.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@smartphone-id.com.

Données faciales

Dans le cadre du fonctionnement de l’application Smartphone iD, nous collectons des photos transmises volontairement par les utilisateurs. Ces photos sont exclusivement utilisées pour générer des images conformes aux normes officielles (ICAO, administration française, etc.) et sont traitées manuellement et automatiquement afin de garantir leur validité pour les usages administratifs prévus (carte d’identité, passeport, permis, etc.).

Utilisation à des fins d’amélioration de l’intelligence artificielle

Afin d’améliorer continuellement la performance et la fiabilité de notre système, certaines photos collectées peuvent être utilisées à des fins de développement et d’entraînement de nos modèles d’intelligence artificielle. Ces modèles sont conçus pour mieux détecter, analyser et traiter les futures photos soumises via l’application. Les images utilisées à ces fins sont pseudonymisées : elles ne sont associées à aucune information personnelle identifiable (nom, email, adresse, etc.), et les résultats obtenus après traitement sont totalement anonymes. Aucune réutilisation à des fins commerciales ou de profilage n’est effectuée.

Stockage et sécurité

Les images sont stockées de manière sécurisée dans des datacenters conformes aux normes de sécurité européennes en Belgique et France. L’entraînement des modèles d’intelligence artificielle est effectué exclusivement sur nos serveurs internes hébergés en France, assurant ainsi un contrôle total et localisé sur la confidentialité et la sécurité des données traitées.

Durée de conservation

Les images utilisées à des fins d’entraînement de l’IA sont conservées pour une durée maximale de 5 ans, sauf demande contraire de l’utilisateur. À l’issue de ce délai, elles sont supprimées de l’ensemble de nos systèmes de traitement et de stockage.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@smartphone-id.com.